モニターに繋いだスピーカーから音が出なくなった話

スマブラやPCでの作業に使っているモニター

とっても大切なモニター

そこから音が出なくなった

まぢむりゲムパブラしょ．．．

ということはなく

今回はトラブル発生から，その解消方法までを記録します

環境

モニター:DELL S2240L

    …グレア（てかてかと周囲が反射する）のモニタ　普通に使える

スピーカー:Logicool Z120BW

    …いわゆるウメブラスピーカー（だと思う）

WiiUとモニターをHDMIケーブルでつなぎ，モニターにスピーカーを繋いで音を出しています

多分よくある配線の仕方

概要

スマブラプレイ中，バーストの「ドオオオオオン」って音が聞こえないことに気付く．よく確かめてみると，スピーカーの片側から音が出ていなかった

原因調査

①スピーカーの不具合検査

　モニターからスピーカーを取り除いて，ノートPCに繋いでみました．結果，スピーカーの両側から音がきちんと出ている．スピーカーは正常と判明

②モニターの端子の検査

　モニターの端子に手持ちのイヤホンを刺してみました．その結果，片側から音が聞こえない．

予想：モニター側の端子がおかしい

対処

①自前修理可能？

　まず，この不具合が自分で解消できるものなのか調べました．

すると，モニターを分解して端子を交換するというファンキーな手法が判明．がッ，今の自分にはできないと判断し，別の方法を探すことに

結果，明確な解決策が見当たりませんでした

②パソコン修理屋さんに電話

　即日修理してくれるらしいパソコンの修理屋に電話で問い合わせました

　しかし，パソコンは扱っていても，モニターは扱っていないとのこと．適当に目についたところへ電話した私が悪かった……

③メーカーのサポートセンターに電話

　ならば，本家本元へ問い合わせよう．

ということで，DELLにTELL（ここ一番の山場）しました．

電話案内に従ってスマホのテンキーを押していき，モニターのサポート係の方（日本語カタコト気味の方でした）まで繋いでもらう．

型番と症状を伝え，いくつか質問を受けました．

そして，次のように案内を受けました

改善

「まず，モニターの電源を切って，電源コードを抜いてください．」

「次に，モニターの電源ボタンを15秒ほど押し続けてください」

「すると，内部に溜まった静電気が放電されます」

「その後，電源ケーブルを繋ぎ直して，スピーカーを再度取り付けて，モニターの電源を入れて」

「これで音が出るか確かめてください」

まーさかそんなことで音がで

音が出た……！

すごい，すごいよサポートセンター

ありがとうお姉さん，ありがとう……forever……

まとめ

・モニターに繋いだスピーカーの片方から音が出なくなった

・原因は溜まった静電気だった

・電源ケーブルを外して，電源ボタンを15秒ほど押すと放電ができる

・その結果，再びスピーカーの両側から音が出るようになった

モニターのケーブルにはアース線がついているのですが，ウチのコンセントタップにはアース線を繋ぐところがありませんでした．

その結果，静電気が溜まりに溜まって今回の不具合を引き起こしていたようです．

もし似たような症状に悩まされるようなことがあれば，端子部やスピーカーの不具合のほか，静電気についても疑ってみてください．

アース線を繋げないという環境なら，定期的に静電気放電を行うと，長くモニターを愛用できるのかもしれません．