ラグいと言われて…

先日スマメイトで配信者の方と当たって、プレイを見返すためにも配信を覗きに行ったら「微ラグがすごい！」と言われてしまいました…

自分でも回線の速度が遅い(22時で下り15くらい)とは思っていたのですが、解決法がわからないです。

有線接続で回線業者はsoftbak光です。(これ以上は詳しくないのでよくわからない…)

学生なのであまり大きく改良はできないと思いますが、なにか思い当たる節があればコメントしていただければ幸いです。